Returrett & refusjon

Du kan returnere alle produkter som ikke er dekket av garanti, innen 14 dager i henhold til angrerettloven. Varen kan gjerne håndteres for å undersøke den, men ikke brukes. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Av hensyn til helsevern og hygiene kan sengetøy (laken, dynetrekk og putetrekk) kun returneres dersom originalemballasjen er intakt og produktet er uåpnet. Hvis emballasjen er åpnet eller brutt etter levering, bortfaller angreretten i henhold til forbrukeravtaleloven § 22, bokstav e (tilsvarende dansk §18, stk. 2, nr. 5).

Hvis du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss på e-post og informere oss om at du ønsker å angre kjøpet. Husk å oppgi ordrenummer. Vi guider deg videre etter dette. Du må sende ordren i retur uten unødig forsinkelse og senest 7 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å angre hele eller deler av kjøpet.

Ved retur er det ditt ansvar at varen er pakket forsvarlig. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt du mottar den, til den er kommet trygt tilbake til oss.

Hvis en retur – enten ved angrerett eller søvngaranti – blir avvist, kan vi sende produktet tilbake til kunden innen 7 dager fra avvisningen, for kundens egen regning.

Vennligst merk at vi ikke mottar pakker sendt i oppkrav eller lignende.