Personvernerklæring

1. Virksomhetsopplysninger

ScandiCookware Norge
E-post: kontakt@ScandiCookware.com
Nettside: www.ScandiCookware.com

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn opplysninger vi har behov for – og aldri mer enn nødvendig.

Dette kan for eksempel skje når du:

  • Legger inn en ordre i nettbutikken

  • Melder deg på vårt nyhetsbrev

  • Oppretter en retur eller reklamasjon

  • Kontakter kundeservice

  • Deltar i konkurranser eller undersøkelser

Typiske opplysninger vi behandler:

  • Navn, adresse og kontaktinformasjon

  • Ordrehistorikk og betalingsopplysninger

  • Kommunikasjon du har hatt med oss

  • IP-adresse og informasjon om bruk av nettsiden

  • Samtykke til nyhetsbrev og markedsføring (hvis gitt)

3. Hvorfor samler vi inn opplysningene dine?

Formålet varierer litt fra situasjon til situasjon, men i hovedsak for å:

  • Motta og levere bestillingen din raskt og korrekt

  • Gi god kundeservice og hjelpe deg best mulig

  • Forbedre nettsiden, sortimentet og brukeropplevelsen

  • Sende deg relevante nyheter og tilbud (kun hvis du ønsker det)

  • Overholde lovkrav (f.eks. regnskapsføring og forbrukerbeskyttelse)

4. Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig – og bare med betrodde samarbeidspartnere, for eksempel:

  • Fraktselskaper (for å levere pakken din)

  • Betalingsleverandører (for sikker betaling)

  • IT- og markedsføringspartnere (for drift og forbedring av nettbutikken)

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler og kan ikke bruke opplysningene til andre formål.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi lagrer kun opplysningene så lenge vi har et legitimt formål:

  • Kjøpsinformasjon lagres i opptil 5 år i henhold til bokføringsloven

  • E-poster og kundedialog lagres normalt i opptil 2 år

  • Nyhetsbrev-samtykke lagres til du melder deg av — og dokumentasjon i opptil 2 år etter avmelding

6. Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt, mottar du e-poster med inspirasjon, tilbud og nyheter fra ScandiCookware.com. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

Vi sender kun markedsføring hvis du har gitt ditt aktive samtykke.

7. Dine rettigheter

Du har alltid rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Få rettet uriktige eller mangelfulle opplysninger

  • Få slettet dine opplysninger (med enkelte unntak)

  • Protestere mot behandling av personopplysninger

  • Få utlevert data i et vanlig brukt format (dataportabilitet)

Ønsker du å bruke en av disse rettighetene, kontakt oss på kontakt@ScandiCookware.com.
Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 30 dager, i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

8. Klager og tilsyn

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, håper vi du kontakter oss først. Du kan også klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel hvis det skjer endringer i lovverket eller i vår praksis. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

10. Cookies

Når du besøker ScandiCookware.com, bruker vi cookies for å forbedre opplevelsen din. Cookies hjelper oss med å:

  • Huske hva du har lagt i handlekurven

  • Forbedre hastighet og funksjonalitet

  • Måle trafikk og se hvilke produkter du liker

  • Tilpasse markedsføring (hvis du har gitt samtykke)

En cookie er en liten tekstfil som lagres på enheten din, og kan ikke inneholde virus eller skadelige programmer.

11. Hvilke cookies bruker vi?

Vi bruker både egne cookies og cookies fra samarbeidspartnere (tredjepartscookies). De typiske typene er:

  • Nødvendige cookies: gjør nettbutikken brukbar (f.eks. handlekurv)

  • Funksjonelle cookies: tilpasser nettsiden etter dine preferanser

  • Statistikkcookies: gir innsikt i bruk av nettsiden (f.eks. Google Analytics)

  • Markedsføringscookies: gjør det mulig å vise relevante annonser (f.eks. på sosiale medier)

Noen cookies slettes når du lukker nettleseren (sessionscookies), mens andre lagres lenger (persistent cookies).

12. Samtykke til cookies

Når du besøker nettsiden for første gang, viser vi et cookiebanner hvor du kan velge hvilke typer cookies du godtar.

Vi bruker kun nødvendige cookies uten samtykke. Resten (statistikk og markedsføring) aktiveres først når du godkjenner dem.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt eller endre valgene via cookiebanneret.

Hvis du velger å ikke godta cookies, kan enkelte funksjoner på nettsiden bli begrenset.

Vi lagrer cookie-samtykket ditt i opptil 12 måneder.

13. Endringer i vår bruk av cookies

Vi oppdaterer løpende vår cookie-bruk for å gi deg den beste opplevelsen. Vesentlige endringer vil også bli oppdatert i cookiepolicyen.

Vår personvern- og cookiepolicy ble sist oppdatert: 25. april 2025.